我们会收集哪些信息
大致分三类。来历不同,必要的程度也不同,下面分开讲。
账号信息
当你注册账号、保存关注的战队,或让数据面板在不同设备上看到同一套显示偏好时,需要填写必要的基础信息。只想看今日战报的话,不用注册,我们也不会向你索要资料。
设备与日志信息
设备型号、操作系统版本、浏览器或应用版本(例如移动端 5.2.7)、网络类型、IP 地址与访问时间。这些决定了战报列表在 4G 网络下能否稳定加载,也帮我们判断某类设备上是否出现显示异常。
使用行为信息
你浏览过的赛事类别、在数据面板打开过的统计维度、关注的战队与赛季、在帮助中心查过的词。有了这些,你下次进入时能更快找到相关内容。
这些信息用来做什么
每一项都有对应的用途,不存在顺手多收一点的情况。
- 战报推送 按你关注的赛事类别与战队,把今日战报中与你相关的场次排到更靠前的位置,省去逐条翻找。
- 数据面板同步 让手机、平板和桌面浏览器上呈现同一份实时比分与统计视图,包括你选定的统计维度与显示方式。
- 战队关注 把战队频道里的赛程调整、阵容变化和近期状态推给你,让你跟得上在追的队伍。
- 客服响应 当你在反馈通道提交战报疑问或数据面板问题并附上截图,这些信息帮助我们快速定位并在 2 小时内回复。
- 功能改进 了解哪些功能在哪些设备上使用集中,作为下一版迭代方向的参考。
存储、安全与保留期限
从传输、访问到保留,每一环都有明确的处理方式。
- 传输
- 账号信息与你在数据面板上的个人设置在传输过程中走加密通道,避免在公共链路上被读取。
- 访问权限
- 按岗位划分可接触范围。客服只看到处理你当次请求所需的最小信息;赛事与数据团队接触的是不带身份的统计结果。
- 保留期限
- 账号信息在你账号存续期间保留,注销后按适用要求处理;设备与日志信息按较短周期滚动保存,用于故障排查与安全防护;客服沟通记录在问题关闭后保留一段时间,用于回访与质量复查。
- 安全措施
- 在传输、存储与访问三个环节分别采用加密、权限分离与行为记录等措施,并随版本节奏定期复查。
什么情况下会与第三方共享
范围有限,场景明确,下面逐条列出。
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支撑服务的技术服务方
推送投递、数据显示与故障排查会用到外部技术服务。它们在完成对应工作所需的范围内接触信息,并受到合同约束。
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战队频道的合作运营方
当战队频道内容与外部合作方共同运营时,我们只提供合作所需的统计结果,不涉及你的账号身份与联系方式。
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法律要求下的必要配合
在适用法律明确要求时,按规定配合必要的查询与说明。
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不出售个人信息
不将你的个人信息出售给第三方,也不用于与赛事服务无关的商业推销。
你的权利与操作方式
能在设置里完成的,都放在设置里;不能在设置里完成的,走反馈通道。
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查询与更正
在账号设置中查看你填写的资料,随时修改。修改结果在各端同步生效。
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删除
可以申请删除账号及关联的个人信息。删除后,关注的战队列表与数据面板偏好设置会一并清除。
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关闭个性化推送
在设置中单独关掉战报推送或战队提醒。关闭后不影响浏览战报、核对数据面板与使用战队频道。
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撤回同意
对非必要信息的处理,你可以随时撤回同意。撤回后我们不再继续处理对应的信息。
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提交请求
某项操作无法在设置里完成时,到反馈通道提交,并附上必要说明。
说明变更与联系方式
调整发生时你能看到提示,也有地方可以提问。
当这份说明的内容发生实质性调整,我们会用醒目的方式提示你,并在版本发布后的一段时间内持续展示更新标记。涉及你权利变化的部分,会在生效前提前告知。
对条款有疑问,或需要协助处理与个人信息相关的请求,可以发信到客服邮箱 email@ob-platform-2025.com.cn。工作日 9:00-18:00 在线,附上截图的问题会在 2 小时内响应。